PRINCIPIOS DE LA TEORÍA CLÁSICA “FAYOL”

PRINCIPIOS DE LA TEORÍA CLÁSICA “FAYOL”

  Ø  UNIDAD DE MANDO: Cada persona debe recibir órdenes de solo una persona evitando quizás roces con otras personas por cruces de de indicaciones.
                                                        

  Ø  AUTORIDAD: Mas de hablar de imponer autoridad, Fayol habla de liderazgo, en donde las               órdenes dadas se cumplan con satisfacción sabiéndolas dar.

  Ø  UNIDAD DE DIRECCIÓN: Tener la capacidad de crear un plan estratégico en donde se tenga claridad el objetivo a lograr y así mismo planear como se alcanzara.

  Ø  CENTRALIZACIÓN: Las actividades del ente económico, debe tener solo un guía, se   recomienda que sean subalternos del gerente para mayor capacidad de supervisión.

  Ø SUBORDINACIÓN DEL INTERÉS PARTICULAR AL GENERAL: Tener claridad y hacerla entender, que como trabajadores, los intereses del ente deben prevalecer por encima de los intereses    personales.

  Ø  DISCIPLINA: Respetar y acatar las reglas de la empresa de la mejor forma, dando lugar al dialogo y a las disputas para llegar a acuerdos comunes.

  Ø  DIVISIÓN DEL TRABAJO: La correcta división de funciones y la elección al personal a quien se delegaran ciertos trabajos, explicando de la mejor forma el cargo a desempeñarse.

  Ø  ORDEN: Tener claridad sobre qué puesto se acopla adecuadamente a cada individuo. De igual forma la limpieza y organización al momento de desempeñar el trabajo a realizar.

  Ø  JERARQUIA: Tener un organigrama claro donde se encuentren definidos desde el más alto mando “Gerente” hasta el nivel operativo “Auxiliares”.

  Ø  JUSTA REMUNEARCION: Cuando hablamos de remuneración, nos enfocamos al dinero que se    pagara por la prestación de servicio de una persona, la cual debe ser justa de acuerdo al trabajo realizado.

  Ø  EQUIDAD: Tener la capacidad de tomar decisiones justas en el momento adecuado y tratar al personal subordinado de la mejor forma posible sin discriminaciones.

  Ø  ESTABILIDAD: Garantizar al personal una estabilidad laboral duradera y de alta calidad, ya que para el ente no es bueno tener una alta rotación de personal.

  Ø  INICIATIVA: Generar confianza a los subordinados y dándoles el beneficio de duda y de la cooperación a la compañía.

Ø ESPÍRITU DE CUERPO: Aplicar en todo momento por malo que sea, el espíritu de unidad donde se entienda la importancia de estar como grupo y apoyándose unos a otros.

POSICIÓN DE LA TEORÍA DE LA BUROCRACIA DENTRO DE LA TEORÍA DE LAS ORGANIZACIONES

POSICIÓN DE LA TEORÍA DE LA 

BUROCRACIA DENTRO DE LA TEORÍA DE 

LAS ORGANIZACIONES

El modelo burocrático constituye el tercer pilar de la teoría tradicional de la organización.

La teoría Weberiana se asemeja a la teoría clásica de la organización en cuanto el énfasis puesto en la eficiencia técnica y en la estructura jerárquica de la organización, como también en el predominio de la organización industrial, proponiendo una solución al problema. Ambas teorías presentan ciertas diferencias:

  Ø  La teoría clásica se preocupó por detalles como la               máxima amplitud de control, la asignación de autoridad         y responsabilidad, No.  de niveles jerárquicos,                   agrupamiento de funciones, mientras que la teoría de             Weber se preocupó más     por los grandes esquemas de la       organización

  Ø  En cuanto al método, los clásicos utilizaron un enfoque         deductivo, mientras que Weber es inductivo

  Ø  La teoría clásica se refiere a la moderna organización            industrial, mientras que la teoría de Weber es integrante        de una teoría general de la organización social y                  económica

  Ø  La teoría clásica presenta una orientación normativa,            prescriptiva, mientras que la orientación de Weber es            más descriptiva y explicativa.

Al verificar las semejanzas entre la teoría de Weber y las de Taylor y Fayol, pueden compararse así:

  Ø  Taylor buscaba medios científicos, métodos para realizar        el trabajo rutinario de las organizaciones. Su mayor            contribución fue para la gerencia;

  Ø  Fayol estudió las funciones de dirección. Su mayor             contribución fue para la dirección;

  Ø  Weber se preocupaba por las características, el                   sentimiento y las consecuencias de la burocracia. Su             mayor contribución fue    considerar la organización en           conjunto;

Ø Las 3 se ocuparon de los componentes estructurales de la       organización.

CRITICAS DIVERSA A LA BUROCRACIA

CRÍTICAS DIVERSAS A LA BUROCRACIA

Weber no incluyó la estructura informal en su tipo ideal de burocracia. Los miembros son percibidos como seguidores de normas y procedimientos, en un sentido mecanicista;

  Ø  Las distinciones de Weber entre los tipos de autoridad son exageradas

  Ø  En la organización, el conflicto interno se considera indeseable, sume que el conflicto no parece existir

  Ø  El concepto de objetivos organizacionales presenta una variedad de problemas.

LAS DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA

LAS DISFUNCIONES DE LA BUROCRACIA

Las disfunciones de la burocracia son

  Ø  Interiorización de las normas y exagerado apego a los reglamentos;

  Ø  Exceso de formalismo y papeleo;

  Ø  Resistencia al cambio;

  Ø  Despersonalización de las relaciones;

  Ø  Jerarquización como base del proceso de decisión;

  Ø  Superconformidad con rutinas y procedimientos;

  Ø  Exhibición de señales de autoridad;

  Ø  Dificultad en la atención a clientes y conflictos con el           público.

El modelo burocrático se preocupa por describir, analizar y explicar las organizaciones, con el fin de que el administrador pueda escoger la manera más apropiada de manejarlas, tomando en cuenta su naturaleza, las tareas, etc., aspectos que varían.

La teoría de la burocracia se caracteriza por un enfoque descriptivo y explicativo, capaz de hacer que el administrador comprenda la situación y verifique cuál es la manera más adecuada de manejar la organización.

El enfoque descriptivo y explicativo tiene la ventaja de proporcionar un conocimiento más profundo sobre el objeto de estudio y una amplia flexibilidad y versatilidad en la solución de problemas, sin la preocupación de confinarlo a prescripciones o normas prefabricadas que pretendan una ampliación universal.

VENTAJAS DE LA BUROCRACIA

VENTAJAS DE LA BUROCRACIA

Las ventajas de la burocracia son

  Ø  racionalidad en relación con el logro de objetivos de la           organización;

  Ø  precisión en la definición del cargo y en la operación;

  Ø  rapidez en las decisiones, pues c/u conoce lo que debe           hacerse y quién debe hacerlo;

  Ø  univocidad de interpretación garantizada por la                 reglamentación específica y escrita;

  Ø  uniformidad de rutinas y procedimientos que favorece la         estandarización y la reducción de costos y errores;

  Ø  continuidad de la organización a través de la sustitución       del personal que se retira;

  Ø  reducción de la fricción entre las personas, c/ funcionario       conoce aquello que se exige de él y cuáles son sus límites         entre sus responsabilidades y las de los demás;

  Ø  consistencia, pues los mismos tipos de decisión deben             tomarse en las mismas circunstancias;

  Ø  subordinación de los más nuevos con respecto a los más         antiguos

  Ø  confiabilidad, el negocio es conducido de acuerdo con             reglas conocidas. Las decisiones son previsibles y el             proceso decisorio.Elimina la discriminación personal;

  Ø  existen beneficios desde el punto de vista de las personas       en la organización, la jerarquía es formalizada, el               trabajo es dividido entre las personas, éstas son                 entrenadas para volverse especialistas, pudiendo hacer           carrera dentro de la organización, en función de su mérito       personal y su competencia técnica.

CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA

CARACTERÍSTICAS DE LA BUROCRACIA

La burocracia tiene las siguientes características:

  Ø  Carácter legal de las normas y reglamentos;

  Ø  Carácter formal de las comunicaciones;

  Ø  Carácter racional y división del trabajo;

  Ø  Impersonalidad en las relaciones;

  Ø  Jerarquía de autoridad;

  Ø  Rutinas y procedimientos estandarizados;

  Ø  Competencia técnica y meritocrática;

  Ø  Especialización de la administración, independientemente de los propietarios;

  Ø  Profesionalización de los participantes;

  Ø  Completa previsión del funcionamiento.

TIPOS DE SOCIEDAD Y AUTORIDAD

TIPOS DE SOCIEDAD

Para weber hay tres tipos de sociedad.

  Ø  La sociedad tradicional, predominan características patriarcales y hereditarias. (familia)

  Ø  La sociedad carismática, predominan características místicas, arbitrarias y personalistas. (partidos políticos)

  Ø  La sociedad legal, racional o burocrática, predominan normas impersonales y una racionalidad en la escogencia de los medios y de los fines. (grandes empresas)

Y en cada una de estas se veían tres tipos de autoridad.

Ø  AUTORIDAD TRADICIONAL

     Cuando los subordinados creían que se debía obedecer            porque siempre se hicieron las cosas así.

Ø  AUTORIDAD CARISMATICA

     Los subordinados obedecen las ordenes ya que encuentran        empatía con la personalidad y liderazgo del jefe.

Ø  AUTORIDAD LEGAL, RACIONAL O BUROCRATICA

     Cuando los subordinados obedecen porque están de acuerdo      con las normas que consideran legitimas de las cuales nace      el  mando, autoridad técnica, meritocratica y                    administrativa.

También weber identifica tres factores que apoyan el desarrollo de la burocracia.

Ø  el desarrollo de una economía monetaria: la moneda facilita y racionaliza las transacciones económicas.

Ø  el crecimiento cuantitativo y cualitativo de las tareas administrativas del Estado moderno

     el crecimiento cuantitativo y cualitativo de las tareas            administrativas del Estado moderno

TEORICA BUROCRATICA

TEORIA BUROCRATICA

La burocracia es la organización que se caracteriza por procedimientos centralizados y descentralizados, división de las responsabilidades, especialización del trabajo, jerarquía y relaciones interpersonales.

ˆEl término es utilizado en la sociología, en la ciencia administrativa y, especialmente, en la de administración pública. Podría definirse como un conjunto de técnicas o metodologías dispuestas para aprender o racionalizar la realidad exterior (a la que pretende controlar el poder central) a fin de conocerla y llamarla de forma estandarizada o uniforme.2 Un claro ejemplo de esta característica de las burocracias, particularmente de las de gobierno, es la contratación y asignación o remoción de personal, es decir, funcionarios, de acuerdo a criterios explícitos y relevante al desempeño de funciones.

En la base de todo aparato burocrático hay algún tipo de disciplina. Por tal razón, la burocracia sirve como articulación de la simplificación. Se podría argumentar que por la burocracia es posible la división de trabajo promovida por el poder central, que a su vez busca dominar a los funcionarios.ˆ

https://es.wikipedia.org/wiki/Burocracia

ORIGENES DE LA TEORIA BUROCRATICA

La teoría burocrática se inició hacia la década de 1940 por unas circunstancias que fuero

  Ø     La oposición y contradicción a la teoría clásica y la teoría de las relaciones humanas para presentar un enfoque de los problemas organizacionales.

  Ø  La necesidad de un modelo capaz de involucras las variables involucradas y el comportamiento de los integrantes.

  Ø  El crecimiento y complejidad de las empresas buscaban modelos organizacionales mejor definidos.

La burocracia es un modelo de organización que es basado en la racionalidad, en la adecuación de los medios a los objetivos pretendidos, buscando garantizar la eficiencia para poder alcanzarlos.

Weber decía que el sistema de producción racional y capitalista se produjo por un conjunto de normas morales,  y la llamo ETICA PROTESTANTE el trabajo duro como dadiva de DIOS.

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS

TEORÍA DE LAS RELACIONES HUMANAS - ABRAHAM MASLOW

De acuerdo a esta teoría, el resorte interior de una persona esta constituido por una serie de necesidades en orden jerárquico, que va desde la mas material a la mas espiritual. Se identifican cinco niveles dentro de esta jerarquía:

Fisiológicas: Tienen que ver con las condiciones mínimas de subsistencia del hombre: Alimento, vivienda, vestimenta, etc.

Seguridad: Se relaciona con la tendencia a la conservación frente a situaciones de peligro. Conservación de su propiedad, de su empleo,etc.

Sociales: El hombre por naturaleza tiene la necesidad de relacionarse, de agruparse informalmente, en familia, con amigos o formalmente en las organizaciones.

Estima: A esta altura de la pirámide el individuo necesita algo mas que ser un miembro de un grupo, se hace necesario recibir reconocimiento de los demás en térrmino de respeto, status, prestigio, poder, etc.

Autorrealización: Consiste en desarrollar al máximo el potencial de cada uno, se trata de una sensación autosuperadora permanente. Son ejemplo de ella autonomía, independencia, autocontrol.

<> Características del funcionamiento de la teoría de Maslow:

Solo las necesidades no satisfechas influyen en el comportamiento de las personas, aquella necesidad satisfecha no genera comportamiento alguno.

Las necesidades fisiológicas nacen con el hombre, el resto de las necesidades surgen con el transcurso del tiempo.

A medida que la persona logra controlar sus necesidades básicas aparecen gradualmente necesidades de orden superior. No todos los individuos sienten necesidades de autorrealización debido a que ello es una conquista individual.

Las necesidades mas elevadas no surgen en la medida en que las mas bajas van siendo satisfechas. Pueden ser concomitantes pero las básicas predominaran sobre las superiores.

Las necesidades básicas requieren para su satisfacción un ciclo motivacional relativamente corto en contraposición a las necesidades superiores que requieren un ciclo mas largo.

Observaciones a la teoría de Maslow:

Según otros enfoques la teoría no reconoce que las personas son distintas y que lo que puede ser una necesidad para una puede no serlo para otra.

Para algunos críticos el autor no reconoce que las personas puedan variar el orden de la jerarquía.

Para otros, el modelo no resulta práctico desde la óptica del managment porque describe el funcionamiento de las personas, pero no considera la forma mas adecuada de brindar incentivos desde la organización.

Como toda teoría, la de Maslow, tiene sus seguidores y sus críticos pero resulta incuestionable que su modelo responde al interrogante de cómo el ser humano funciona y se motiva, es decir porque se esfuerza y trabaja.

  

TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

La teoría de las relaciones humanas, desarrollada por Elton Mayo y sus colaboradores, surgió en los Estados Unidos como consecuencia inmediata de los resultados obtenidos en el experimento de Hawthorne. Fue un movimiento de reacción y de oposición a la teoría clásica de la administración.

La teoría clásica pretendía desarrollar una civilización industrial en que la tecnología y el método de trabajo constituyeran las más importantes preocupaciones del administrador. Sus principios no siempre se aceptaron de manera sosegada, sobre todo en un país democrático como Estados Unidos, donde los trabajadores y sindicatos la describieron como un medio sofisticado de explotación laboral a favor de los recursos patronales.

A consecuencia de lo anterior nace la Teoría de las Relaciones Humanas, para contrarrestar a la deshumanización del trabajo.

ORIGENES DE LA TEORIA DE LAS RELACIONES HUMANAS

Las cuatro principales causas del surgimiento de la teoría de las relaciones humanas son:

Necesidad de humanizar y democratizar la administración, liberándola de los conceptos rígidos y mecanicistas de la teoría clásica, la teoría de las relaciones humanas fue un movimiento dirigido a la democratización de los conceptos administrativos.

El desarrollo de las llamadas ciencias humanas, en especial la psicología y la sociología, y sus primeros intentos de aplicarse a la organización industrial. Las ciencias humanas demostraron gradualmente lo inadecuado de los principios de la teoría clásica.

Las ideas de la filosofía pragmática de John Dewey y de la psicología dinámica de kurt Lewin fueron esenciales para el humanismo en la administración. Elton Mayo, considerado el fundador de la escuela; Dewey, indirectamente, y Lewin de manera más directa, contribuyeron a su concepción.

Las conclusiones del experimento de Howthorne, llevado a cabo entre 1927 y 1932 bajo la coordinación de Elton Mayo, pusieron en jaque los principales postulados de la teoría clásica de la administración.